Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan od161

Q: Bolehkah saya menghubungi anda untuk perubahan terma atau pembaruan privasi?

Ya, hubungi kami di support@od161.my atau privacy@od161.my untuk sebarang pertanyaan tentang perubahan terma. Kami juga memberitahu anda melalui e-mel 14 hari sebelum terma utama berubah — anda boleh membaca terma lengkap dalam akaun anda.

Semua yang anda perlukan ketahui tentang akaun od161 anda — dari cara kami melindungi data anda, hingga cara pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berfungsi…

Perlindungan AkaunPembayaran TempatanPrivasi DataSokongan PelangganAkses Permainan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perkhidmatan od161 — Terma Utama

od161 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akaun od161 anda adalah milik peribadi anda, dan kami bertanggungjawab untuk menjaganya. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat log masuk dan transaksi kewangan anda. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju menerima komunikasi pemasaran dari kami melalui e-mel atau SMS — anda boleh berhenti melanggan bila-bila

1
masa. Pemindahan wang keluar dari akaun anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalur Sokongan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau bagaimana kami menggunakan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami membalas pertanyaan tentang privasi dalam masa 48 jam.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terma anda ke [email protected] — kami akan memberikan jawapan terperinci tentang dasar akaun anda dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Langsung

Kunjungi portal bantuan dalam akaun anda untuk melihat FAQ tentang pembayaran, keselamatan akaun dan penghapusan data — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu.

Hubungan Pelanggan

Untuk isu privasi atau permintaan akses data, tulis kepada [email protected] dengan nama akaun anda — kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas pertama kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol SSL terkini.

Enkripsi Pemindahan

Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan terenkripsi — kami tidak menyimpan butiran kad anda di pelayan kami.

Autentikasi Dua Langkah

Apabila anda mula log masuk dari peranti baru, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel anda — anda perlu memasukkan kod sebelum akses diberikan.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun anda dan semua data yang dikaitkan dengannya — proses ini mengambil masa 30 hari untuk menyelesaikan semua transaksi yang tertangguh.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk pematuhan — selepas tempoh ini, data anda dipadamkan secara automatik kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Akses ke Data Anda

Tulis kepada [email protected] untuk meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda — kami akan mengirimnya dalam format PDF dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma

Jika kami mengubah syarat ini, kami akan memberitahu anda 14 hari lebih awal melalui e-mel — terus bermain bermakna anda bersetuju dengan terma baharu.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat od161

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling banyak ditanya tentang bagaimana kami mengendalikan akaun anda, privasi anda dan pembayaran anda.

Akaun anda tetap aktif — kami tidak menutupnya secara automatik. Sebarang wang yang tertinggal dalam akaun anda masih milik anda. Hubungi kami jika anda terlupa kata laluan anda; kami akan membantu anda mendapatkan semula akses.

Ya, anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon dalam pengaturan akaun anda. Untuk perubahan nama keluarga atau tarikh lahir, hubungi [email protected] dengan salinan dokumen pengenalan untuk pengesahan keselamatan.

Setiap baki dalam akaun anda akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan untuk mendepositkan. Pemprosesan ini biasanya mengambil masa dua hingga lima hari bekerja.

Hanya anda dan pasukan sokongan od161 boleh melihat sejarah permainan anda. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengenal pasti penipuan dan memastikan akaun anda selamat — kami tidak berkongsinya dengan pemain lain atau pengiklan pihak ketiga.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Data lain seperti e-mel dan kata laluan dipadamkan dalam masa 30 hari. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal — tulis ke [email protected].

Setiap transaksi melalui perkhidmatan ini dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau e-dompet anda — hanya pengesahan transaksi tersimpan dalam akaun anda.

Ya, hubungi kami di [email protected] atau [email protected] untuk sebarang pertanyaan tentang perubahan terma. Kami juga memberitahu anda melalui e-mel 14 hari sebelum terma utama berubah — anda boleh membaca terma lengkap dalam akaun anda.

Syarat dan Ketentuan od161

Jalur Sokongan Terma dan Syarat

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan Langsung

Hubungan Pelanggan

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Enkripsi Pemindahan

Autentikasi Dua Langkah

Penghapusan Data

Penyimpanan Rekod

Akses ke Data Anda

Perubahan Terma

Pertanyaan Umum Tentang Syarat od161

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif selama enam bulan?

02 Bolehkah saya mengubah maklumat peribadi saya selepas pendaftaran?

03 Apa yang berlaku dengan wang saya jika saya menutup akaun saya?

04 Siapa boleh melihat sejarah permainan saya?

05 Berapa lama anda menyimpan data akaun saya selepas saya mengosongkannya?

06 Bagaimanakah kami melindungi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX saya?

07 Bolehkah saya menghubungi anda untuk perubahan terma atau pembaruan privasi?

Halaman Berkaitan